天涯户外致力打造中国户外活动大型自助平台，我们热烈欢迎各类特色线路供应商与我们沟通洽谈，详情请见下面说明文件！

天涯户外网平台供应商说明文件

 一、供应商合作
天涯户外致力打造中国户外活动大型自助平台，我们热烈欢迎各类特色线路供应商与我们沟通洽谈，详情请见下面说明文件！
天涯户外网平台供应商说明文件
 
一、供应商资格：
1、具备旅游局颁发的旅行社资质并购买了旅行社责任险；
2、在当地户外旅行市场具备排名前五的实力，二年以上当地线下地接线路操作经验，年组织人数不低于三百人次；
3、有服务质量管理控制流程和体系，回访满意度高，且投诉率低于3%；对于投诉须在二小时内回应并解决；
4、有专人对接天涯户外指定销售代表，对接人须保证24小时联络方式畅通；
5、承诺给予天涯户外的销售建议价和结算价为全国最低价格；
6、对于天涯户外交给的客人，务必要购买相关户外险和旅游意外险。
 
二、合作类型说明：
成为天涯户外网供应商，天涯户外将与供应商签订相关线路分销合同，并上线产品(天涯户外并不能承诺会在官网显示供应商的公司名称，或会以“天涯户外联盟商家”字眼显示)，顾客通过天涯户外网站预订产品，由天涯户外客服完成售前、售中、售后一系列的对接客人服务，天涯户外将定期按照采购价格与您结算。
 
三、入驻流程：
1.加Q：318120197索要《天涯户外地区供应商申请表》；
2、提交您的资质材料（营业执照副本复印件、旅行社业务经营许可证复印件、旅行社责任险复印件、法人身份证复印件、经办人身份证复印件）和填写表格文件《天涯户外地区供应商申请表》，一起发送至邮箱huer@outdoors.com.cn；
3.资质审核,在7个工作日内反馈审核结果；
4.签订合作协议，加入天涯户外供应商链。
 
四、常见问题：
1.提交申请后多久有结果？
答：提交申请后，约7个工作日完成审核。在此期间，请您保证手机的畅通，以便天涯户外及时与您联系沟通。 
2.如何得知申请是否通过？
答：审核结果将会发送到您所填写的联系人电子邮箱。收到邮件后，请按照邮件中提示下载合同文本盖章回递并完善相应合作信息。
3.准入申请通过后，是天涯户外负责上产品吗？
答：准入申请通过后，我司会有专人与您对接，并签订相关合同，由天涯户外网络部添加产品并上线。 
4.顾客预订产品后，如何联系客人并收款？
答：顾客预订产品后，由我们的客服工作人员与顾客进行沟通和确认。如有必要，客服人员会和您确认相关信息后，与顾客进行二次确认。确认后，顾客在我们网站上全额付款，之后我们按月结或不迟于45天的结款周期的方式和您进行结款。

二、客源合作
天涯户外致力打造中国户外活动大型自助平台，我们热烈欢迎各旅行社同行、俱乐部同行与我们沟通洽谈合作，详情请见下面说明文件！
天涯户外网平台客源同行说明文件

一、合作对象：具备收散客、组团能力的旅行社和俱乐部等。

二、合作类型说明：天涯户外提供地接服务（包括旅游线路行程、无水印图片），俱乐部同行及旅行社可以自家名义在自家网络平台（包含但不限于官网的 PC 端、移动端、官方微信公众号）选择性的发布推广，顾客通过各旅行社、户外俱乐部平台报名参加，由各旅行社、户外俱乐部完成售前、售中、售后一系列的对接客人服务，天涯户外秉持“中性操作”原则负责接待方服务（关于散客拼团，天涯户外将以“户外联盟”名义统一接待服务，关于单独成团/包团，天涯户外可以贵旅行社的名义来地接服务，天涯户外郑重承诺：绝不以任何形式“天涯户外”广告）。

三、合作流程：
1、联系天涯户外外联（联系方式如下）洽谈具体合作事宜；
2、双方洽谈具体合作事宜，签订合作协议，达成合作。

四、合作联系：
联系人QQ：318120197   联系电话：13688899446
联系邮箱：huer@outdoors.com.cn